Veelgestelde vragen

Mantelzorger bent u nooit alleen, meer en meer mantelzorgers zorgen in groep voor een zorgbehoevende naaste. Maar gezondheidszorg verandert sterk, waardoor de zorg voor de zorgbehoevende complexer wordt en steeds meer in de thuissituatie ligt. Hierdoor komen mantelzorgers en hulpverleners vaker voor moeilijke keuzes te staan en botsen ze op eigen grenzen en/of grenzen van de (thuis)zorg. Het is dan een hele uitdaging om tot goede keuzes en beslissingen te komen, zeker als mantelzorggroep.

De Online Keuzewijzer ondersteunt uw mantelzorggroep om zorgen en noden op elkaar af te stemmen en te bekijken wat eventueel bijkomend nodig is in de zorg voor uw zorgbehoevende naaste. Aan de hand van 10 levensdomeinen zullen waarden, normen, zorgnoden en -behoeften bevraagd worden.

Nadat iedere mantelzorger en de zorgbehoevende de Online Keuzewijzer heeft ingevuld krijgt iedereen het groepsverslag per e-mail opgestuurd. Dit verslag nodigt u uit om samen met de andere mantelzorgers en uw zorgbehoevende naaste in gesprek te gaan. Indien jullie dit wensen kant u dit verslag ook meenemen naar overleg met een betrokken zorgprofessional(s): huisarts, maatschappelijk werker van de mutualiteit of van de dienst voor gezinszorg, verpleegkundige,… .

De Online Keuzewijzer is zo opgesteld dat deze door iedere mantelzorger en zorgbehoevende zelfstandig in te vullen is. Merkt u echter toch moeilijkheden bij het invullen van de Online Keuzewijzer door een mantelzorger en/of zorgbehoevende, mag deze persoon altijd geholpen worden. Zorg er wel voor dat de antwoorden op de vragen door de persoon in kwestie zelf gegeven worden.

Mocht u bijkomende vragen en/of opmerkingen hebben over de Online Keuzewijzer of bijkomende externe ondersteuning wensen, aarzel niet om het contactformulier in te vullen.

De Online Keuzewijzer verzamelt op de eerste plaats gegevens die u zelf invult om u te registeren op de website, zoals uw naam en e-mailadres. Daarnaast worden de gegevens die u invult op uw persoonlijke pagina bijgehouden zoals de naam van uw mantelzorggroep en de e-mailadressen van de andere mantelzorgers en zorgbehoevende(n). Ook de gegevens die worden ingevuld in de Online Keuzewijzer worden bewaard om zo een individueel en groepsverslag te kunnen genereren. Echter zijn al deze gegevens persoonlijk en kunnen ze alleen door u ingekeken en gewijzigd worden. Al deze gegevens worden waar mogelijk geëncrypteerd opgeslagen en worden nooit doorgegeven aan derden. U kunt ten alle tijden vragen om uw gegevens te verwijderen.

Om af te melden in de Online Keuzewijzer klikt u bovenaan in de menubalk op het afmeldicoon, u wordt dan automatisch afgemeld.

Om de Online Keuzewijerr te gebruiken moet u zich eerst registreren (zie ook ‘hoe registreer ik mijn mantelzorggroep?’). Bent u reeds geregistreerd, maar lukt het niet om aan te melden? Controleer dan eerst of u een goede internetverbinding heeft en of uw logingegevens correct zijn. Bent u uw paswoord vergeten? Klik dan op ‘paswoord vergeten’ op de aanmeldpagina om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Lukt het nog steeds niet om aan te melden? Neem dan contact op met het projectteam via het contactformulier.

De Online Keuzewijzer is voor iedereen beschikbaar maar richt zich specifiek op mantelzorgers die samen in groep zorgen voor een zorgbehoevende naaste. 

De Online Keuzewijzer is een instrument dat mantelzorggroepen helpt om samen tot gedragen beslissingen te komen. Dit door de communicatie open te breken over de zorgen en noden maar ook over waarden en normen met betrekking tot de levensdomeinen van de zorgbehoevende. Iedere mantelzorger en ook zorgbehoevende vult individueel de digitale Keuzewijzer in. Aan de hand van 10 levensdomeinen peilt de Online Keuzewiijzer naar de huidige zorgcontext. Per levensdomein worden vervolgens concrete hulpvragen en bijbehorende doelstellingen geformuleerd. Het groepsverslag is een samenvatting van alle individuele antwoorden en dient als leidraad om tot een gezamenlijk gesprek te komen waaruit vervolgens gericht actie kan worden ondernomen om de zorgsituatie te optimaliseren.

De Online Keuzewijzer bevindt zich op een beveiligde server en is alleen toegankelijk met uw persoonlijke logingegevens. 

Wanneer u uw mantelzorggroep aanmaakt, kiest u uw wachtwoord zelf en kunt u deze ook zelf beheren. U kunt het wachtwoord ook opnieuw instellen wanneer u deze vergeten bent.

Wanneer u een uitnodiging krijgt om deel te nemen aan de Online Keuzewijzer door een andere mantelzorger uit uw groep, wordt het wachtwoord meegestuurd. Op deze manier kunt u via de link in de e-mail inloggen om de Online Keuzewijzer in te vullen.

Ja, u kunt samen met uw mantelzorggroep gratis gebruik maken van de Online Keuzewijzer. 

Dit is mogelijk door de ondersteuning van Cera cvba, Koning Boudewijnstichting en het Agentschap Ondernemen & Innoveren.

Nadat u zich geregistreerd heeft op de startpagina en u uw persoonlijke pagina geactiveerd heeft door middel van de link die u per e-mail heeft gekregen, kunt u een nieuwe mantelzorggroep aanmaken. Dit doet u op de persoonlijke pagina door op 'nieuwe groep' te klikken. Vervolgens kunt u de groep een naam geven en mantelzorgers en zorgbehoevende(n) gaan uitnodigen om deel te nemen aan de Online Keuzewijzer. 

U kunt samen met uw mantelzorggroep gebruik maken van de Online Keuzewijzer zolang als u wilt. Wenst u uw mantelzorggroep expliciet uit te schrijven en dus uw persoonlijke pagina te verwijderen? Contacteer ons dan via het contactformulier. 

Ja, dit doet u door uw mantelzorggroep aan te maken op uw persoonlijke pagina, die u heeft aangemaakt door u te registreren op de website. 

Wanneer u geregistreerd bent op de website en uw persoonlijke pagina geactiveerd heeft door middel van de link in de e-mail die u heeft ontvangen, kunt u op uw persoonlijke pagina uw groep aanmaken. Vervolgens gaat u de andere mantelzorgers en zorgbehoevende(n) uitnodigingen door hun e-mailadressen in te geven. Zij zullen dan per e-mail een link ontvangen om de Online Keuzewijzer in te vullen.

Ja, de Online Keuzewijzer is ook toegankelijk voor tablets en smartphones.